Privaatsuspoliitika

1. Üldsätted

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Nutiagent OÜ (edaspidi „meie”) kogub, kasutab ja kaitseb isikuandmeid.

Meie eesmärk on tagada, et isikuandmete töötlemine toimub kooskõlas kehtivate seadustega, sealhulgas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR).

2. Milliseid andmeid me kogume

Võime koguda järgmisi andmeid:

• Ees- ja perekonnanimi
• E-posti aadress
• Telefoninumber
• Ettevõtte nimi
• Veebilehe kasutusandmed (IP-aadress, küpsised)

3. Kuidas me andmeid kogume

Kogume andmeid järgmistel viisidel:

• kontaktivormide kaudu
• broneerimissüsteemi kaudu
• vestlusrobotite (AI chatbot) kaudu
• küpsiste ja analüütika tööriistade kaudu

4. Milleks me andmeid kasutame

Kasutame kogutud andmeid:

• päringutele vastamiseks
• teenuste pakkumiseks ja haldamiseks
• müügi- ja turundustegevusteks
• teenuse kvaliteedi parandamiseks
• automatiseeritud töövoogude ja AI-lahenduste toimimiseks

5. Andmete jagamine

Võime jagada andmeid kolmandate osapooltega, kes aitavad meil teenust pakkuda, näiteks:

• CRM ja turundusplatvormid
• makselahendused (nt Stripe)
• analüütika tööriistad (nt Google Analytics)

Kõik partnerid järgivad andmekaitse nõudeid.

6. Küpsised (cookies)

Meie veebileht kasutab küpsiseid, et:

• parandada kasutajakogemust
• analüüsida liiklust
• kuvada asjakohast turundust

Kasutajal on õigus küpsiste kasutamisest keelduda brauseri seadetes.

7. Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik:

• teenuse osutamiseks
• seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks

8. Kasutaja õigused

Teil on õigus:

• saada ligipääs oma andmetele
• nõuda andmete parandamist või kustutamist
• piirata andmete töötlemist
• võtta tagasi nõusolek

Soovi korral võtke meiega ühendust: [email protected]

9. Andmete turvalisus

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata ligipääsu eest.

10. Muudatused

Jätame endale õiguse privaatsuspoliitikat vajadusel muuta. Muudatused avaldatakse käesoleval lehel.

11. Kontakt

Kui teil on küsimusi privaatsuspoliitika kohta, võtke meiega ühendust:

Nutiagent OÜ
[email protected]

12. Automatiseeritud otsused ja AI

Meie teenused võivad kasutada automatiseeritud süsteeme ja tehisintellekti (AI), et töödelda päringuid ja pakkuda vastuseid.

Kuigi püüame tagada täpsuse, võivad AI-põhised vastused sisaldada ebatäpsusi ning lõplik vastutus otsuste tegemisel jääb kasutajale.